サポート

Shizen Connect お客様サポートセンター

Shizen Connectをご利用の方、施工などのパートナー企業は以下の窓口までお問合せください。

※お問い合わせ内容によっては、確認後折り返しのご案内となる場合がございます。

電話番号	03-6387-9688
お問合せ対象	・施工方法などの技術的なお問合せ
	・アプリケーションの利用方法に関するお問合せ
	・不具合・異常動作に関するお問合せ
受付時間	9:00-20:00 (年中無休)

よくあるご質問

Shizen Connectとはなんですか？

Shizen Connect（シゼンコネクト）は、再エネ発電や蓄電池・EV・EQなどのエネルギーリソースを集合的に制御するアグリゲーション・エネルギーマネジメントシステムです。

住宅の太陽光発電と蓄電池、V2H機器などの制御から、複数の建物を自営線などで繋いだマイクログリッドの制御、数千台規模のエネルギーリソースによるVPP制御などが実現できます。

これまで分断されがちな個別の制御とVPP制御などをワンストップで提供できるので、エネルギーリソースをマルチパーパスで利用することで経済性を向上させられ、またベンダーフリーのためメーカー依存なくエネルギーリソースは自由に選定できます。

Shizen Boxとはなんですか？

蓄電池などのエネルギーリソースとローカルで物理的に接続し、ネット回線経由でのクラウドからの制御を実行したり、クラウドに依存しない自立的な制御（エッジコンピューティング）を実行するためのハードウェアです。

エッジ機器の一種ですが「ゲートウェイ」や「HEMS（ヘムス）」などと呼ばれることもあります。

Shizen Connectを利用したいのですがどうしたらいいですか？

（個人の方）現在、Shizen Connectの個人の方への直接販売は行っておりません。しばらくお待ち下さい。

（法人の方）現在、Shizen Connectの直接販売は行っておりませんが、パートナー企業様からご提案いただけますのでこちらのお問合せフォームからお問合せください。

Shizen Connectを顧客提案で利用したいのですがどうしたらいいですか？

こちらのお問合せフォームからお問合せください。可能であれば案件情報についてもいただけますと幸いです。